Google ajoute de nouvelles fonctionnalités dans Gmail pour les acheteurs en ligne, permettant aux utilisateurs de suivre les colis et de consulter la politique de retour

Google a déployé de nouvelles fonctionnalités dans Gmail pour améliorer l’expérience d’achat en ligne. Celles-ci comprennent un filtre de livraison, un suivi complet des colis et un accès simplifié aux politiques de retour.

C’est le moment de l’année où les gens aiment faire du shopping, que ce soit pour eux-mêmes, pour offrir des cadeaux ou pour célébrer les fêtes. Cependant, avec la hausse des achats en ligne pendant les mois chargés des vacances, suivre toutes ces commandes peut être un casse-tête. Afin de faciliter cette tâche et de rendre les recherches de cadeaux de dernière minute plus simples, Google a lancé une série de nouvelles fonctionnalités spécifiquement pour les utilisateurs de Gmail, améliorant ainsi leur expérience d’achat pendant les fêtes en ligne.

Option de filtre de livraison

Conscient de l’urgence des cadeaux de dernière minute, Google a déployé un filtre « Livraison d’ici le 24 décembre » pour les acheteurs américains. Cette fonctionnalité est conçue pour aider les acheteurs à filtrer leurs recherches et à identifier les produits pouvant être livrés rapidement. La fonctionnalité est disponible pour les versions mobiles et de bureau de Gmail.

Pour utiliser la fonction, les utilisateurs de Gmail peuvent simplement sélectionner le filtre pour voir les articles disponibles pour être récupérés dans des magasins à proximité ou éligibles pour une livraison rapide, avec des détails sur l’option de livraison la plus rapide et la plus abordable du commerçant.

Suivi des colis dans Gmail

En plus de ses filtres de livraison, Gmail offre désormais aux utilisateurs une expérience de suivi des colis plus complète. Les mises à jour importantes sur la livraison seront affichées dans les e-mails liés aux achats, visibles à la fois dans la vue de liste de la boîte de réception et sur les e-mails individuels sur les appareils mobiles et de bureau.

De plus, Gmail priorisera également les e-mails contenant des informations de suivi de colis, garantissant que les utilisateurs peuvent obtenir rapidement des informations sur d’éventuels changements de dates de livraison. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres de Gmail.

Accès à la politique de retour

La troisième fonctionnalité pour Gmail facilite l’accès des utilisateurs aux politiques de retour des marchands. Dans Gmail, une fois qu’un colis arrive, la plateforme enverra à ses utilisateurs un lien pratique vers les directives de retour du marchand en haut des e-mails liés aux achats, que ce soit sur le bureau ou sur mobile. De plus, Gmail mettra également en évidence les politiques de retour dans Google Search, offrant aux utilisateurs des informations telles que « retours gratuits sous 90 jours » sur les annonces de produits ou les liens des marchands pendant le processus d’achat.

Avec l’inclusion de ces nouvelles fonctionnalités dans Gmail, Google vise à rationaliser l’expérience d’achat des utilisateurs, permettant aux acheteurs en ligne de rester informés sur les livraisons de colis et d’accéder facilement aux informations sur les retours. Notamment, ces fonctionnalités sont déployées exclusivement pour les utilisateurs de Gmail aux États-Unis ce mois-ci. Pour les activer, il suffit de se rendre dans les paramètres de votre compte Gmail et d’activer le suivi des colis et les liens de politique de retour.

Parallèlement aux projets de mise à jour de l’ensemble de sa gamme de produits, il est prévu que Google introduira bientôt ces fonctionnalités pour les utilisateurs dans d’autres régions au cours des prochains mois.